A kor csak egy szám, de ezen az oldalon a 18 kötelező!

Kérdéseid vannak?

A gyakran ismételt kérdéseket és válaszokat ügyfélszolgálati oldalunkon találod meg.

Ügyfélszolgálat

Product-related

Store-related

RENDELÉS ÉS FIZETÉS — EGYSZERŰEN

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Fizethetek utánvéttel?

Használhatok kupont vagy hűségpontokat a rendelésnél?

A fizetés meghiúsult, de a pénz elhagyta a számlámat — mi most a teendő?

Biztonságban vannak a fizetési adataim?

SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS — ELJUTTATJUK HOZZÁD

Hova szállítotok?

Mennyi idő alatt érkezik a csomag?

Mennyibe kerül a szállítás?

Hogyan követhetem nyomon a rendelésem?

Mi van, ha nem vagyok otthon, amikor a futár érkezik?

Megváltoztathatom a szállítási címet a rendelés leadása után?

Összevonhatok több rendelést egy szállítmányba?

Van expressz vagy elsőbbségi szállítás?

Mi történik a rendelésemmel ünnepnapok körül?

VISSZAKÜLDÉS, VISSZATÉRÍTÉS ÉS GARANCIA — ŐSZINTÉN

Visszaküldhetem a rendelésem, ha meggondoltam magam?

Mit tegyek, ha hibás terméket kaptam?

A csomag sérülten érkezett vagy hiányzik valami — mi a teendő?

Van garancia a termékekre?

Hogyan működnek a visszatérítések és mennyi ideig tartanak?

HŰSÉGPROGRAM, KEDVEZMÉNYEK ÉS NAGYKER — A JÓ DOLGOK

Hogyan működik a MyPods hűségprogram?

Kínáltok mennyiségi kedvezményeket vagy tömeges árazást?

Hogyan működnek az ajánlói kuponok?

A FIÓKOD ÉS A SUPPORT — SZÁMÍTHATSZ RÁNK