Kérdéseid vannak?

A gyakran ismételt kérdéseket és válaszokat ügyfélszolgálati oldalunkon találod meg.

Ügyfélszolgálat

Rendelés & Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Fizethetek utánvéttel?

Tudok ajándékkártyát, kupont vagy hűségpontokat használni?

Nem sikerült a fizetés — mit tegyek?

Szállítás & Kézbesítés

Hova szállítotok?

Mennyi idő a kiszállítás?

Mennyibe kerül a szállítás?

Hogyan tudom nyomon követni a rendelést?

Mi van, ha nem vagyok otthon, amikor jön a futár?

Módosíthatom a szállítási címet a rendelés után?

Visszaküldés, Visszatérítés & Garancia

Visszaküldhetem vagy kicserélhetem a rendelést, ha meggondoltam magam?

Mit tegyek, ha hibás terméket kaptam?

Mi van, ha a csomag sérülten vagy hiányosan érkezik?

Van garancia a termékekre?

Hogyan működik a visszatérítés, és mennyi idő?

Hűségprogram, Kedvezmények & Nagyker

Hogyan működik a MyPods hűségprogram?

Vannak rendszeres akciók vagy kedvezmények?

Hogyan működnek az ajánlói kuponok?

Van lehetőség nagykereskedelmi vásárlásra?

Fiók & Ügyfélszolgálat

Kell fiókot létrehoznom a vásárláshoz?

Hogyan tudok fiókot létrehozni?

Elfelejtettem a jelszavam — mit tegyek?

Hogyan frissíthetem a személyes vagy szállítási adataimat?

Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Mikor elérhető az ügyfélszolgálat?

Hogyan értesülhetek az új készletekről és érkezésekről?