L’età è solo un numero, ma qui devi avere 18 anni.

Hai domande?

Puoi trovare domande frequenti e risposte nella nostra pagina di assistenza clienti.

Assistenza clienti

ORDINI E PAGAMENTI — SEMPLICE E CHIARO

Quali metodi di pagamento accettate?

Posso pagare in contrassegno?

Posso usare un coupon o punti fedeltà al checkout?

Il pagamento è fallito ma i soldi hanno lasciato il mio account — cosa faccio?

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

SPEDIZIONE E CONSEGNA — TE LO PORTIAMO

Dove spedite?

Quanto tempo richiede la consegna?

Quanto costa la spedizione?

Come traccio il mio ordine?

Cosa succede se non sono a casa quando arriva il corriere?

Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?

Posso combinare più ordini in un'unica spedizione?

Offrite spedizione express o prioritaria?

Cosa succede al mio ordine durante i giorni festivi?

RESI, RIMBORSI E GARANZIA — PAROLE CHIARE

Posso restituire il mio ordine se cambio idea?

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

Il mio pacco è arrivato danneggiato o manca qualcosa — cosa faccio?

C'è una garanzia sui vostri prodotti?

Come funzionano i rimborsi e quanto tempo richiedono?

PROGRAMMA FEDELTÀ, SCONTI E INGROSSO — LE COSE BUONE

Come funziona il programma fedeltà MyPods?

Offrite sconti quantità o prezzi all'ingrosso?

Come funzionano i coupon referral?

IL TUO ACCOUNT E SUPPORTO — CI SIAMO

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

Come creo un account?

Ho dimenticato la password — cosa faccio?

Come aggiorno i miei dati personali o l'indirizzo di consegna?

Come contatto il supporto clienti?

Quando è disponibile il supporto?

Come vengo informato sui nuovi arrivi e i rifornimenti?

Offrite acquisti all'ingrosso su account dedicato?